利用してわかった旅行会社のこと ④ ＨＩＳ

ＨＩＳの印象

最近よく利用させていただい

ています。

格安航空券のパイオニア的な

存在です。

今のネット上の評判は悪い。

そして、ブラックな職場という

イメージがついています。

どこの会社もそうですが、

社員のレベルで対応が違い

ます。

その中でも落差が大きいの

ではないでしょうか。

良い方に合うと知識も経験

も豊富で、若いころバック

パッカーだったなんて人も

います。

逆に、私の方が知識がある

のではと思うレベルの人も

いるなんてこともあります。

なんといっても格安なので

若い方の利用が多いのが

特徴だと思います。

アイスランド地球の割れ目

利用してわかった旅行会社のこと ③ ＪＴＢその３

店舗営業窓口

法人営業の人だけでなく、窓口

でも申込んだことがあります。

ＪＴＢの窓口は、よく教育されて

いますし、対応がスマートの人が

多いように思えます。

営業所にも人が大勢いて、すぐに

対応してくれます。

夏になると、アロハ風ジャケット

もいい感じですね。

やはり、人によると思いますが、

スマートの反面。粘りがない。

なんとしても決めてほしいという

熱がある人がいないように思え

ます。

確かに、押し売りができる仕事

ではないものの、もう少し熱く

営業してもいいかなと思います。

インターネットにおいて

全体に見やすくて、おしゃれです。

しかし、インターネット専用の

格安感が少ないかな。

 

利用してわかった旅行会社のこと ② ＪＴＢその２

会社の営業担当者

前回書きましたが、私の会社に

は、法人担当としてＪＴＢの営業が

出入りしています。

何人かの営業担当者と知り合いました。

ほとんどが真面目で几帳面な人である

と思います。

また、お客さんの添乗として営業担当者

と一緒に旅行することもありました。

国内3泊程度の旅行が多いのですが、

海外も一度ありました。

個人の海外旅行には、トルコとバリで

利用しました。

トルコの時は、直前にツアー旅行の申込

を依頼して何とか入れてくれました。

このときは、よかったのですが、その

あとのバリをお願いしたときには、

飛行機の座席についてなにも知らせて

くれず、当然並びの席と思いきや空港

について搭乗手続きで、初めて先着順

という事がわかりました。そのままだ

とバラバラの席になってしまうとの事

しかたなく二人で12,000円の追加料金

を支払って、席を確保しました。

先日、しばらくぶりにその担当者が来

て、部下のかわいい女性をつれてきま

した。彼の名刺をみると「主任」とな

っていました。

思わず、「主任になれたんだ。」と

行ってしまいました。

本人は、その言葉の意味を気づかず

よろこんでいました。

（ＪＴＢで行ったトルコ旅行、カッパドキア）

利用してわかった旅行会社のこと ① ＪＴＢ

最初はＪＴＢから

さすがは、大手です。旅行内容しっかり

しています。

ツアー旅行でいえば、行程やホテルなど

もよく考えられています。

組織がしっかりしているため、旅行先で

の対応も安心感があります。

私の会社では、以前よく海外旅行ツアー

を実施しましたが、その時はかならず

ＪＴＢでした。

その理由は、ある時ヨーロッパで全面

的なストライキがあって、60名の参加

者でしたが、飛行機を手配を工夫して

予定通り帰ってきました。同時期に

他社のツアーもありましたが、そちら

は飛行機が手配できなかったそうです。

やはり、旅行会社の力だと思います。

しかし、その反面両行代金が高い。

ＨＩＳに代表される格安なツアーが

増えたため、ＪＴＢでもバーゲンツアー

がありますが、相対的に高い印象が

あります。

添乗員について

最近は、添乗専門の会社ですが、ＪＴＢ

系列は、ほとんどはずれが無いよう思え

ます。まあ、これだけは、添乗員個人の

問題もありますので、一般論にはなら

ないかもしれませんが、

（ＪＴＢで行ったバリツアー）

エステの話 ⑬ そしてつつがなく終了

アンケートは正直に

先にシャワーをすませたので、

ロビーでワイフを待つ。

すると、受付の女性がやって

きて、アンケートに記入して

くれという。

ほとんど「良い」にしたが、

一つだけ「ふつう」にした

それは、施設のところ。

実は、ベッドが使い込んで、

人型にしわがよっていたから

である。

ちょっと抵抗があった。

ワイフも遅れてやってきて

アンケートを記入している。

ワイフを待っている間に外に出た

すごい青空である。

エステの後は、ちょうど映画館をでた

あとのようだ。夢から現実に引き戻さ

れた感じである。

最後は、店をバックに二人で記念撮影

をした。

エステの話 ⑪ そんな目で見なくても

ティーはホットだけど 

同時にワイフも終わったようだ。

となりでシャワーを浴びている。

ぬるぬるした顔と頭をシャワー

で落とす。

しばらくすると、お茶とクッキー

を持ってきた。

そのお茶はなんとシナモンである。

匂いがキツイ、だめだ、苦手だ。

ティーはホットだが、ほっと

できない。でも、ワイフは

おいしいと言っていた。

なんという目で見るの

軽い疲労感。顔はすっきりして

いる「きゅうり」のおかげかも

しれない。

ワイフが、髪を乾かすにでドラ

イアーを持ってきてくれという。

確か、外に置いたスーツケース

にあるはずだ。

取りに戻る途中、廊下で、背の

高い日本人の女性2人とすれち

がった。この後エステをする

ようだ。彼女らは、驚いたような

少し怪訝な顔をしていた。

まるで、女湯から出てきた男を

みるような感じであった。

「いいじゃんかよ、男がやった

って。」と思ったが、恥ずかし

くて顔を上げられなかった。

エステの話 ⑩ バリできゅうりの漬物に

後半戦突入

しばらくして仰向けになれという。

あれ、まぶたに何かを置かれた。

それから、髪をなでられた。冷たい

液体を顔にかけられた。この匂いは

そう、きゅうりだ。

冷たくて気持ちがいい。塗りながら

顔をマッサージする。2回ほど繰り

返しあと、突然姉ちゃんはが部屋を

出て行ってしまった。そばにあった

時計をみると11時を過ぎている。

2時間をこえているのだ。まったく

そんな感じはしなかった。

彼女の休憩時間だったのだろうか。

10分位たったらまた突然帰って

きた。

そして、顔にまた同じオイルを

塗ってマッサージを始めた。

今度は、頭のマッサージをして

くれた。

しばらくすると、端にあるシャワー

の温度を確かめていた。

体を洗えという。そしてそのまま

また部屋を出て行った。

どうやら終わったのかもしれない。